Tasub märkimist, et sotsiaalse suhtluse on väga erinev firma. Alusel äri side on selge loogiline arvutused, samas igapäevaelus domineerivad emotsioonid. Sellest järeldub, et lause koostatakse lähtudes põhiliste seaduste loogika: põhjus - tagajärg - tulemus või argument - vastuolu - õige lahendus. Lisaks on oluline roll on võime kuulata lõpuni, kui puudulikud saadud teavet võib kaasa tuua puudused lõpliku otsuse tegemist.
Teine samm õiges koostis läbirääkimised - taseme vähendamise emotsionaalsus. Business vestlus võib toimuda mis tahes võimalikku asendisse, kuni sauna või õhusõiduki tipus turbulentsi, kuid must on alati see, kes jääb täiesti kõigusoojased mingil juhul. On ebatõenäoline, et närviline, ebakindel või liiga rõõmsameelne kaaslane soovivad tegeleda. Õige side ettevõtlusega side - suur samm eduka tulemuse käima plaanid.
Traditsioonid - oluliseks aspektiks business läbirääkimisi. Ilma selleta ei kirjavahetuse ja arutelu ei vii midagi head. Näiteks fraas "Väga hea meel näha ..." "suure uhkusega tutvustame ..." "Lubage mul tänada ..." on vaja suulisi side.
Ameerika eksperdid valdkonnas ettevõtte kommunikatsiooni väide, et mõõdukas meelitus või suhkru kate, nagu seda kutsutakse, ei saa kunagi üleliigne. Eriti kui soovid teatada halb uudis. Sel juhul isegi tavalise pankrotiga võib esitada kui "rahaline takistus ületada on veel võimalik." Sõna "probleem" võib asendada "väljakutse", siis isegi halb uudis kõlab julgustav.